Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 28 Mart 2026
Veri Sorumlusu (Türkiye / KVKK): Olga Demiryürek (Satıcı, biz, bize)
Mağaza Adı: LaurusbyOlga
İletişim E-postası: info@laurusbyolga.com
İletişim Telefonu: +90 533 748 33 97
İletişim Adresi: Adnan Menderes Mah., Şehit Ahmet Yılmaz Sok. Keçiören, 9-10, 06300 Ankara, Türkiye
1) Kapsam
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya Hizmetler ile başka şekilde etkileşimde bulunduğunuzda Kişisel Bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Gizlilik konularında Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması hâlinde, bu Gizlilik Politikası geçerli olur.
2) Kişisel Bilgi Tanımı
Kişisel Bilgi, sizi tanımlayan veya makul şekilde sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri ifade eder. Geri döndürülemez şekilde anonimleştirilmiş veya kimlikten arındırılmış veriler bu kapsama girmez.
3) Topladığımız Kişisel Bilgiler
Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
A) İletişim ve Sipariş Bilgileri
Ad; fatura ve teslimat adresi; telefon numarası; e-posta adresi.
B) Ödeme ve İşlem Bilgileri
Sipariş tutarları, ödeme onayları ve işlem detayları.
Önemli: Ödeme kartı bilgileri genellikle ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir. Tam kart numaralarını saklamayız.
C) Hesap Bilgileri (Hesap Oluşturmanız Hâlinde)
Giriş bilgileri ve tercihler ile kayıtlı adresler dâhil olmak üzere hesap ayarları.
D) Müşteri Destek ve İletişim
Bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız mesajlar ve bilgiler; e-posta, sohbet ve form gönderimleri dâhil.
E) Cihaz, Çerez ve Kullanım Verileri
IP adresi; cihaz ve tarayıcı bilgileri; çerez tanımlayıcıları; görüntülenen sayfalar; tıklamalar; sepet etkinlikleri; IP adresinden tahmin edilen yaklaşık konum ve benzeri kullanım analizleri.
4) Kişisel Bilgi Kaynakları
- Doğrudan sizden (ödeme sayfası, hesap oluşturma, formlar, e-postalar).
- Otomatik olarak çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.
- Hizmet sağlayıcılardan, örneğin ödeme, kargo, analiz ve mesajlaşma araçları.
5) Kişisel Bilgileri Kullanma Amaçlarımız
A) Hizmetlerin Sunulması ve İşletilmesi
Sipariş ve ödemelerin işlenmesi; ürünlerin gönderilmesi; iade ve geri ödemelerin yönetilmesi; müşteri desteği sağlanması; hesapların yönetilmesi.
B) Sizinle İletişim Kurmak
Sipariş onayları, kargo güncellemeleri, müşteri destek yanıtları ve önemli hizmet bildirimlerinin gönderilmesi.
C) Hizmetlerin İyileştirilmesi, Güvenliği ve Korunması
Dolandırıcılık önleme; hesap güvenliği; sorun giderme; performans iyileştirme; kötüye kullanımın önlenmesi.
D) Pazarlama ve Reklam (Hedefli Reklam Dâhil)
E-posta, SMS ve izin verilen diğer kanallar aracılığıyla pazarlama iletişimleri gönderilmesi; kampanya performansının ölçülmesi; üçüncü taraf platformlarda reklam gösterimi; reklam amaçlı hedef kitle oluşturulması. Bu, Hizmetlerle olan etkileşimlerinize ilişkin verilerin reklamların kişiselleştirilmesi için kullanılmasını içerebilir.
E) Hukuki Yükümlülükler ve Uyum
Yürürlükteki mevzuata uyum ve yasal taleplere yanıt verilmesi; vergi ve muhasebe kayıtlarının tutulması; haklarımızın korunması ve şartlarımızın uygulanması.
6) Hukuki Dayanaklar (AB/AEA ve Birleşik Krallık)
- Sözleşme, siparişinizi yerine getirmek ve Hizmetleri sunmak için.
- Meşru Menfaatler, güvenlik, dolandırıcılık önleme ve Hizmetlerin iyileştirilmesi gibi.
- Açık Rıza, gerekli olduğu durumlarda, örneğin bazı çerezler ve pazarlama faaliyetleri için.
- Hukuki Yükümlülük, vergi, muhasebe ve mevzuata uyum gibi.
Doğrudan Pazarlama: Her Zaman İtiraz Etme hakkına sahipsiniz. İtiraz etmeniz hâlinde, Kişisel Bilgilerinizi doğrudan pazarlama amaçlarıyla kullanmayı durdururuz.
7) KVKK Aydınlatma Metni
Türkiye’de bulunuyorsanız, bu Gizlilik Politikası aynı zamanda KVKK kapsamında bir Aydınlatma Metni niteliğindedir. Veri Sorumlusu olarak; kimliğimiz, işleme amaçlarımız, verilerin kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, toplama yöntemi ve hukuki sebebi ile KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendiririz.
8) Çerezler, Pikseller ve Benzeri Teknolojiler
Web sitesini işletmek, tercihleri hatırlamak, analiz ve performans ölçümü sağlamak ve etkinleştirildiği durumlarda pazarlama ile hedefli reklamları desteklemek için çerezler ve pikseller dâhil benzeri teknolojiler kullanırız. Kanunen gerekli olduğu hâllerde, zorunlu olmayan çerezler için önceden onay alırız.
9) Pazarlama İletişimleri (E-posta ve SMS)
A) E-posta Pazarlaması
Pazarlama e-postalarından dilediğiniz zaman mesajdaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak çıkabilirsiniz. Siparişleriniz veya hesabınızla ilgili tanıtım içermeyen mesajlar gönderilmeye devam edilebilir.
B) SMS ve Telefon Tabanlı Pazarlama
Pazarlama SMS’leri veya benzeri mesajlar, yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve Teslimat Hedefi için gerekli olan onay mekanizmalarına dayanılarak gönderilir. Türkiye’de pazarlama mesajı onayları IYS gibi sistemler üzerinden yönetilebilir.
C) Kanada (CASL)
CASL’ın uygulanması hâlinde, pazarlama mesajları uygun onay gerektirir ve gönderen bilgisi ile çalışan bir abonelikten çıkma mekanizması içermelidir.
10) Kişisel Bilgilerin Paylaşılması
- Shopify, e-ticaret platformumuz ve barındırma sağlayıcımız.
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları, ödemelerin işlenmesi için.
- Kargo ve lojistik sağlayıcıları, siparişlerin teslimi ve iadelerin yönetimi için.
- Hizmet sağlayıcılar, BT, analiz, müşteri destek araçları ve e-posta/SMS araçları dâhil.
- Reklam ve pazarlama ortakları, reklamların sunulması ve ölçülmesi, hedef kitle oluşturma ve kampanya analizi için (etkinleştirildiği durumlarda).
Yasal yükümlülüklere uymak, politikalarımızı uygulamak veya hakları korumak amacıyla da bilgi paylaşımı yapabiliriz.
11) Uluslararası Veri Aktarımları
Kişisel Bilgileriniz, yaşadığınız ülke dışındaki ülkelerde, örneğin Shopify veya hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği yerlerde aktarılabilir ve işlenebilir. AB/AEA/Birleşik Krallık aktarım kuralları uygulanıyorsa, gerekli hâllerde Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız.
12) Veri Saklama Süresi
Kişisel Bilgileri, Hizmetlerin sunulması ve işlemlerin tamamlanması, vergi ve muhasebe dâhil hukuki yükümlülüklere uyum, uyuşmazlıkların çözümü ve sözleşmelerin uygulanması için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süreleri veri türüne ve hukuki gerekliliklere göre değişir.
13) Güvenlik
Makul idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri uygularız. Hiçbir iletim veya saklama yöntemi %100 güvenli değildir.
14) Çocuklar
Hizmetler çocuklara yönelik değildir ve çocuklardan bilerek Kişisel Bilgi toplamayız.
15) Haklarınız ve Seçenekleriniz
A) Türkiye (KVKK)
KVKK kapsamında bilgi talep etme, düzeltme, silme (uygulanabildiği ölçüde) ve kanunla tanınan diğer haklara sahip olabilirsiniz.
B) AB/AEA ve Birleşik Krallık
Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, veri taşınabilirliği ve itiraz gibi haklara sahip olabilirsiniz. İşleme açık rızaya dayanıyorsa, rızanızı geri çekebilirsiniz. Doğrudan pazarlama için her zaman itiraz edebilirsiniz.
C) Amerika Birleşik Devletleri
Eyaletinize ve bize uygulanabilir mevzuata bağlı olarak, erişim, silme, düzeltme ve hedefli reklam gibi belirli veri kullanımlarından çıkma haklarına sahip olabilirsiniz.
D) Kanada
Kişisel Bilgilerinize erişim ve düzeltme talep edebilir ve uygun hâllerde onayınızı geri çekebilirsiniz.
16) Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz
Erişim, silme, düzeltme veya diğer haklarınızı kullanmak için Bölüm 17’de yer alan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Kanunun izin verdiği ölçüde, yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
17) İletişim
E-posta: info@laurusbyolga.com
Telefon: +90 533 748 33 97
Adres: Adnan Menderes Mah., Şehit Ahmet Yılmaz Sok. Keçiören, 9-10, 06300 Ankara, Türkiye